Maggie V

Laat je niet verleiden door de eenvoud van plannen om OVERGEPRICEERDE slotenmakersdiensten te gebruiken! Ik had mijn appartementdeur (Nederlandse deur/2 secties/boven en onder/zelfde sleutel) geopend nodig. Ondanks dat ik de slotenmaker die door KeyMe was gestuurd vroeg om de bovenste deur te openen zodat ik naar binnen kon reiken en de onderste deur kon openen, werkte hij eerst aan het onderste slot. De onderste deur kan niet onafhankelijk van de bovenste deur worden geopend (maar de bovenste kan onafhankelijk worden geopend, wat ik hem vertelde.) Hij gebruikte toen zijn lock picking tool om het bovenste slot te openen. Het totale proces duurde maximaal 5 minuten. Hij vertelde me toen dat hij voor elk slot $180/sloten moest rekenen!!!!! Wat een oplichting. Hij luisterde niet naar mijn instructies om eerst het bovenste slot te openen, en beschadigde ook dat slot toen hij het opende. Koper wees gewaarschuwd. KRIJG EEN PRIJSOPGAVE EN DETAILS EERST!!! Of, vind gewoon een onafhankelijke slotenmaker die je niet afzet.

Silvia F

Ik gebruikte de KeyMe zelfbedieningsmachine om een kopie van mijn huissleutel te maken. Het was gevestigd in Rite-Aid. Ik vind deze machine echt leuk omdat het super handig was om heel laat op de avond een kopie van mijn huissleutel te kunnen maken. Ik testte de sleutel meteen en het is op de een of andere manier beter dan mijn originele sleutel!

Vixster90803

Ik verwachtte extra te betalen voor de service, $8.99 was niet slecht, maar ik zou niet nog eens .99 moeten betalen om de sleutel glad te maken. Dus de sleutel "werkt" maar met moeite.

Justin Weisfelner

ONGELOFELIJK OVERGEPRIJSTE UITSLUITDIENSTEN - GA NAAR EEN ANDERE. Had recentelijk een uitsluiting van een appartementcomplex. Na verschillende plekken te hebben gebeld, kreeg ik een algemeen idee van hoeveel het zou moeten kosten en belde ik deze plek via het nummer op hun website en koos ik hen omdat ze dichtbij waren. Er werd geen prijs besproken, maar ik ging ervan uit dat het binnen redelijke grenzen van elke andere schatting zou zijn. De technicus arriveerde en kon 1 van de 2 sloten openen. We kregen uiteindelijk toegang via een open raam waardoor we het tweede slot konden omzeilen. Hoewel ik de technicus waardeer die laat op een zaterdag kwam, deed ik bijna een koffie-spit toen hij de rekening opmaakte - het was bijna drie keer wat de schattingen van de andere bedrijven waren. Dit was ongelooflijk overgeprijsd voor de 30 minuten werk die het kostte en belangrijker nog, het was niet van tevoren bekendgemaakt. Ik raad aan om dit bedrijf helemaal niet te gebruiken voor uitsluitdiensten. Ze zijn veel te duur voor het benodigde werk. Ga ergens anders heen.

Karen F

Ik belde KeyMe om hen te vragen een hangslot van mijn opslagruimte in mijn garage te verwijderen. Mij werd verteld dat het tussen de $25 en $200 zou kosten en dat de werknemer die zou komen een schatting zou geven zodra hij de situatie had beoordeeld. Ik zou nergens toe verplicht zijn, zolang ik de consultkosten van $29 betaalde. Toen hij arriveerde, vertelde hij me onmiddellijk dat het $200 zou kosten. Ik zei dat dat te veel was, aangezien een andere plek me $150 had geciteerd, dus zei hij dat hij het voor $180 zou doen. Ik stemde toe. Toen hij zei dat hij klaar was, merkte ik dat ik alleen nog een lege deur had; hij had de vergrendelingshaak niet opnieuw aangebracht. Ik vroeg hem vriendelijk om het weer terug te zetten - pas later realiseerde ik me dat hij het terug had gezet met de haak opengeknipt en het hele ding met 1 van de 4 schroeven vastzat! Dus, het is eigenlijk nutteloos en hij is er niet in geslaagd het slot daadwerkelijk te verwijderen. Toen het tijd was om te betalen, vroeg ik hem of ze een creditcard of cheque accepteerden. Hij zei dat ze de voorkeur gaven aan Venmo (???) Ik had nog nooit van een bedrijf gehoord dat dat deed en ik vertelde hem dat ik me niet op mijn gemak voelde om hem op die manier te betalen. Hij probeerde me te overtuigen om hem via zijn persoonlijke Venmo-account te betalen omdat "we praktisch vrienden waren". Ondertussen belde ik het bedrijf en zij vertelden me dat ze betalingen op die manier niet accepteren en dat ik ALLEEN met een creditcard, pinpas, cheque of contant geld moest betalen. Toen ik ophing, vertelde de man me dat het gewoon een optie was - hij had NOOIT gezegd dat ik hem op die manier moest betalen... toen hij mijn creditcard nam, wat een verrassing, ging de prijs omlaag naar $150! Waarschijnlijk omdat dat was wat hij me in de eerste plaats had moeten aanrekenen! Ik heb sinds hij vanmorgen is vertrokken twee berichten achtergelaten bij de klantenservice en heb nog geen terugbelverzoek ontvangen. Ik ben grondig teleurgesteld in het onprofessionele gedrag van de persoon die naar mijn huis kwam en als hij enige vertegenwoordiging van het bedrijf als geheel is; ze moeten serieus kijken naar de mensen die ze aannemen. Ik hoop oprecht dat de klantenservice reageert op mijn klachten. Ik zou dit bedrijf niet aanbevelen. ***Het is nu 3 dagen geleden sinds mijn service en het indienen van de klacht en ik heb nog geen telefoontje of e-mail ontvangen van KeyMe of hun derde partij partner die is ingehuurd om de service uit te voeren. Ik heb gesproken met agenten op beide locaties die me verzekerden dat een manager me binnen 24 uur zou bellen en dat is nog niet gebeurd. Ik heb nu een geschil moeten indienen via mijn creditcardmaatschappij om de kosten voor de 'service' die hij niet heeft geleverd te stoppen. GEEN DEZE BEDRIJF GEBRUIKEN. Ik betwijfel hun legitimiteit op basis van hun reactie op dit probleem als geheel.